通过细分意图和情绪，将意图划分为通用的意图、业务性意图，通用的情绪、业务性的情绪。这样机器人跟用户的对话就会更加自然流畅了。还有一个很

有用的功能，就是反骚扰。悦听机器人可以在呼叫前通过声讯骚扰用户画像库对号码进行过滤，呼叫中对明确拒绝和有拒绝倾向的客户进行礼貌回应，呼

叫之后也会自动生成灰名单和黑名单。前几天我还看了一下，黑名单里还真的躺着好多人呢，哈哈。至于题主问到的机器人是否会取代人工的问题，我认

为，机器人等AI应用，不是为了取代人工而发明的，其主要功能是为了改善人工服务的效率和质量。目前机器人只能做初步的客户筛选工作，将客户

标记分类转人工销售处理。所以没必要把人和机器人对立起来，就把它当作是你工作的小帮手，帮你从枯燥重复的工作中解脱出来，节省下更多的时间去

做更重要的事情，这样不就很好嘛！网络已成为各企业进行交易活动及数据共享或推广行为的主要平台，由于平台上存在的各种不安全因素很多因此需要选择

系统网络安全公司来进行保驾护航，可确保企业在网络平台安全的行驶各种活动并确保数据的安全，在选择过程中不但要了解目前来说智能机器人的普遍

性，在整个中国的一线城市基本有电销的公司基本上都在使用机器人，为什么要使用机器人呢？第0一因为机器人的成本低，比人工的成本低一

半不止。