它的区别是非常大的，因为智能化的处理是具有一定的规则可循的，它进行时间和程序上的设置，那么这个就可以持续不断的去沟通，不断的去进行业务的宣传，相比较一些人工而言，它的工作效率是非常高的，而且没有一些其他方面的牢骚或者是一些其他的客观原因的影响。而且电销机器人是不会与客户产生冲突的

因为它是一个系统设置下来的，回答这样的一个问题，或者是去进行一项事物的学习的时候，都是比较具有自觉性的。这样就是人工不需要花费很多的时间，也避免了人工客0服与消费者之间的冲突。这样避免了许多问题的发生，也可以保证这款产品的正常的销售，不会遇到突发性的情况

而且24小时的使用或者是长时间的电销机器人的操作，可以为我们带来很大的销售额，所以销售的成本大大的降低，带来的效果去不断的提升。是一种被大家广泛应用的通讯工具，而机器人就是一个高科技的产物，将这两种事物合在一起就形成了叫做机器人的一个系统。

这个系统的原理其实和一些客0服是基本一致的。主要是利用了的通信功能和机器人的智能系统进行了相应的结合，使这个系统可以在给一些客户打的时候投入一些技能，通过智能的系统就可以完成一些基础的操作。