在了解了特点之后，就要看它能够应用在什么地方。在电销行业和服务行业中，企业都会增设话务人员来与客户进行沟通。而因为行业的特殊性，回访客户受到了较多的排斥。很多客户都会对广告类的客0服进行标记并不予接通，即便是接通，也会很不耐烦的挂掉客户。有些客户甚至会对客0服人员进行语言的攻击和调戏

这都对客0服人员造成了精神方面的负担和压力，让工作的积极性与效率都大幅度降低。而人工智能机器人则能够解放劳动力，成为电销人员和客0服人员的得力助手。只要是和客户进行沟通，电销人员都能够用得上。

客0服人员也可以利用机器人来进行意向客户的收集和信息的记录，并为客户进行分类管理。客0服工作中也可以对客户提出的问题进行总结与归纳，便于后期进行精0准客户回访。在知道了应用什么地方后，就要实际操作来观察效果。目前很多行业都应用了人工智能机器人

不仅工作人员压力减少，效率却是翻倍。在保险行业、电销行业、地产行业、互联网等等行业中都得到了广泛的应用，取得了较大的成绩。所以配置使用智能机器人是非常实用的，用着决定物超所值。这可以在语音机器人与传统人工的PK中