其次也让人工客0服有了更多的时间，来保持情绪，去做其他更多的其他事情。机器人的技术已经越来越成熟，随着科技与技术的不断发展，机器人的功能已经逐步完善，人工智能也在不断为人们创造新的商业价值，未来肯定还会有更多的实用型机器人服务于人类。

那现在的机器人到底发展成什么样子了呢？机器人主要通过语音识别、智能语义理解，根据用户的不同问题，识别用户意图、在知识库中迅速找到答案并回复，然后将他们分类统计、标记高意向客户群体，为企业提供高精0准营销数据。目前，机器人的功能已经可以实现

从开场语境到对客户的语音识别和语义识别到醉后的结束语境，体验流畅，没有多余停顿，对答如流，不会让用户有多余的尴尬。机器人的出现反应了语音识别技术的进步和变革。目前，我们可以看到的是机器人有效提高电销行业的工作效率，让简单重复的人力劳动变得高效智能

员工才得以将更多地时间和精力投入到更有价值的地方。我们机器人也正在不断的对产品进行升级和更新，进一步研究如何用智能机器人来提高人的效率，以达到为企业做到更好营销的目的。机器人为什么这么逼真，曾有人预言，销售将是第0一个被人工智能取代的岗位之一。

近年来，机器人的出现似乎为这个预言增添了几分佐证。很多人对机器人会产生各种质疑:机器人听起来真么，