机器人通过统一标准化判定规则，筛选出意向客户，并将其根据ABCDEF分类存储在系统里面，整个过程都有文字、语音试听，可以清晰地进行聊天挖掘，为客户管理提供有效决策；对意向客户沟通轨迹的全方位记录，提高跟踪准确性。三、模板灵活，适用多场景机器人提供灵活的沟通流程配置

企业可以根据自身业务需求完全自定义流程和话术。在此基础上，机器人为金0融、房产、装修等多个场景配备了参考流程和话术，帮助企业快速上手使用机器人。未来，我们相信，机器人的应用场景会越来越多。有一0天你接起一个，那一头与你沟通的，或许真的不是个“人”。

机器人已经大规模投入运用，沟通是企业连接客户的重要窗口，在日常的通话中我们可以看到，客户百分之八十的问题都是重复度很高的，如果建立起全面的数据库，智能机器人就可以扮演话务员的角色，在企业降低成本、提高效率上发挥重大功效。智能机器人早已经不是0什么新鲜事了

而且“人小威力大”，以机器人为例，它的能力就已经相当于一个中型的营销团队了，日均拨打量在八百到一千通左右，我们可以尝试对比一名普通话务员一0天的工作量，只有二百到三百，由此可见机器人的业务能力之强悍。根据相关机构的统计，国内销售岗位的市场规模已经超过千万

从目前来说人工话务仍然是企业的首0选，智能机器人的应用率不是很高