及时转接人工：机器人的语音处理功能可对客户的意向进行实时跟踪，一旦客户表明兴趣，机器人能及时转接人工跟进，极大降低客户流失的概率，提高成单量。市场的竞争十分激烈，如果公司的业绩总是跟不上，那就有可能被同行淘汰。企业想要提升业绩，只有不停招聘电销人员，由此又会产生大量费用。而且，营销的工作性质是重复性高且乏味的，营销人员每天被客户拒绝、谩骂多次，工作情绪受到很大的影响，离职率也会随之提高，使得企业困境不仅不会改善、成本却不断提高。这种情况下，为什么不赶上人工智能趋势，抓住机器人红利呢？2018年，人工智能全球业务规模达1.2万亿美元，与2017年相比大幅增长了70%。清华大学发布的《中国人工智能发展报告2018》也显示，2017年，我国人工智能行业市场规模已经达到237亿元，同比增长67%。同时，政策层面表态，人工智能是新一轮科技革命和产业变革的重要驱动力量，加快发展新一代人工智能是事关我国能否抓住新一轮科技革命和产业变革机遇的战略问题。要深刻认识加快发展新一代人工智能的重大意义，加强领导，做好规划，明确任务，夯实基础，促进其同经济社会发展深度融合，推动我国新一代人工智能健康发展。可以看出，人工智能是推动科技跨越发展、产业优化升级、生产力整体跃升的重要战略资源。

随着一系列支持人工智能发展政策的相继落地，相关产业的创新活力也被日益激发，推动现有商业体系内各个产业加速变革。在人工智能领域，机器人落地的速度也在加快，并成为当下各销售客0服行业争先抢夺的业务风口。2018年，据相关数据统计，有七成的投资机构表示把AI作为重点投资领域。AI在2017年里吸金无数，2018年，这一趋势继续存在，预计2019年也将会作为重点投资领域，赋能商业变革。目前，随着人工智能语音识别技术的深度发展，已得到了广泛的认可与应用。其中，AI机器人已成为今年重点投资领域。快象利用其十余年机器人开发方面的独特优势，在智能语音机器人领域有所深耕。实现智能语音机器人成功替代销售与客0服的工作，语义识别、一线三并发、爬虫技术、空号检测等功能，完美呈现出快象在人工智能语音识别技术上面的突出表现。