无论在什么公司,从事哪个岗位,效率永远都是企业追求的目标。尤其对于销售类的行业,效率低就等于业绩差,提升难度增加。
传统电销模式普遍效率低、人员管理困难、成交率低,繁琐、枯燥的就是对意向客户进行初步筛选,在电销行业做时间长都会知道,电销一半是靠努力,一半是靠运气来找到意向客户。人工销售效率低,不能满足企业的需求,不能完成业绩目标,企业除了扩招人工销售,提高员工数量之外只能提高奖励来激起人工销售的工作热情,但是成本太高,效率低还不稳定。
传统的电销团队每天每个人可以打大约300个,根据很多销售人员反馈,在接通有效的里边,能够真正有效果的不到四分之一。
而随着人工智能的发展和大数据的到来,智能机器人正在因其高效、低成本等优势替代人工电销团队。
电销机器人目前每天拨打的量几乎是人工的十倍,大大提升了工作效率,并且机器人在沟通的时候不会受到环境的影响,根据规范有效的话术来进行沟通,使沟通更通顺,效果也明显提升。
机器人有哪些优势?
智能机器人已经走进许多企业,它基于人工智能和语音识别技术。通过批量自动拨打、意向筛查、数据整理分析、通话记录等强大功效,工作效率高、不必歇息、录音并转化为文字方便储存、信息记录清晰,利于后期追踪。帮助企节省成本,提高工作效率后提高销售业绩。
智能机器人采集真人语音,拨打出去的声音跟真人一模一样,不但省去了人工的费用和歇息时间,也可以更好的幸免人工情绪化带来的负面影响,提高了话务工作效率,实现人工话务的质变。
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传统的电销人员耗时费力的重复性工作面临淘汰,星耀智能电销机器人接力传统电销人员实现更加高效的工作效率和更加精湛的人工成本。
如今人工智能的发展成为改变电销行业现状的有效手段,利用人工智能实现智能外呼,不仅解决了人工坐席的大量重复性工作,还可以让电销员把更多的时间用在跟进意向客户上。
未来随着人工智能技术的不断完善,不仅能为电销行业带来巨大的发展,也为其他各行各业带来一场发展性的转变。
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