人工智能的发展推动了机器人的诞生,特别是对于很多做电销的企业来说,它不仅逐渐地进入到了我们的视野,而且为更多电销行业所使用。代替传统的销售人员、真人式语音群呼、全天无休外呼,能够在沟通的同时对客户进行分类和标签,工作能力不比人工销售差。同时还采用先进的口语理解、语音识别、自然语言生成、文本生成语音、对话管理等,五种对话系统技术模块协同运作,模拟真人语音对目标客户进行群呼。
机器人模拟真人语音对筛选出来的目标意向客户进行自动拨打群呼
在过去延长拨打时间成为电销行业的惯例,每天加班加点让销售员有苦难言,尽管电销人员每天拨打大量,但接通率极低,空号、大量无效客户可以说挤占了很多有效时间,这个难题随着机器人的出现变得简单有效。电销企业可以借助机器人用同等的成本支出达到更高的每日工作量,协助员工做大量反复单一的工作,大大提升了企业盈利能力。
这款智能的机器人具有八大优势:
1.智能沟通:模拟真人问答、智能引导销售,顺畅沟通媲美真人。
2.无间断工作:高质量365天x24小时无差别销售作业
3.智能分析:全程监控机器对话,实时分析用户性别、年龄、购买意向。
4.标准化执行:分析标准化、话术标准化、情绪标准化、进度标准化
5.智能学习:机器学习融合网络神经算法、自然语言分析,不断完善话术提高销售质量。
6.自动拨打:一键导入客户资料、批量全自动拨打
7.自动分类:用户画像数据建模,准确分类用户评级,提高销售转化率。
8.成本管控:减少人工坐席,降低员工流动损失和公司销售成本。
机器人的出现将电销人员从日常繁重的拨打任务中解脱出来,腾出来的时间为提高销售能力、组织培训、跟进更多意向客户提供了可能,通过学习模拟人工电销与客户对话,也间接地提升了员工能力,相当于整体提升了基层销售的技能水平。而且机器人的拨号频率可以达到每天1000通以上,是人工拨打频率的4-5倍,能根据客户的问题进行智能应答、语音识别迅速,准确判断出是否为意向客户,对意向客户的初筛和选择省时又高效,完全模拟真人语音对目标客户进行群呼,推动了电销行业的快速发展。
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