电销行业*近可以说是风生水起，不是因为该行业的优势，而是机器人的诞生带给了我们电销行业很大的热点，关于机器人。其工作原理就是我们人为提前将一个行业会涉及到的话术整理成一个个的录音小片段，然后再通过语音转文字的接口将客户说的话实时翻译成文字，它具有很强的语义识别能力，可以将客户和自己的对话全程翻译成中文的信息，然后将这部分的信息进行筛选分类，*根据客户的回答，问问题的数量来判断客户的意向，根据意向的高低将这部分客户的资料整理归类，便于后期的二次营销。机器人的优势有多少

因为人工销售的流动性非常大，企业对人工成本就不断增加，然而机器人的诞生，让高科技不仅逐渐进入了我们的视野，而且为更多电销企业所使用。代替传统的电销人员大量外呼的工作，提高时间的利用率，在过去延长拨打时间成为电销行业的惯例，每天加班加点让电销人员有苦难言，尽管电销人员每天拨打大量，但是接通率极低，很多人接到，不是直接拒接的，就是接通后秒拒的，要不就是空号的，号码错误的，还有中途直接挂断的，这都导致了我们的时间利用率低下。那么机器人诞生后有什么意义呢？

机器人的出现将电销人员从日常繁重的拨打任务中解脱出来，将腾出来的时间给与后期的工作，在售前机器人可以替代人工进行意向筛选和需求确认，以便电销人员进行的营销，降低前期的海量外呼的成本，在拨打的时候，会根据设定好的话术流程与客户交流，智能回答客户的疑问，同时可以根据客户的问题，回答相对应的问题。根据客户的回答和问题，我们后台还可以将这部分语音转换成文字信息，*根据这样的信息将客户的意向进行分类， 可以分为ABCDE等多个等级。

生活中，我们也会接到很多回访，但是有多少人可以判断出这部分推销有多少是人工客服拨打的，还有部分是机器人拨打的呢？机器人的拨打效率可以达到每天1000通以上，是人工效率的4-5倍，能够根据客户的问题进行智能应答，这部分语音都是真人语言录制的，一般人是听不出来的，而且它还会不停地学习，保证随时更新自己的数据库，让自己不断的成长去更好的契合这个社会的需求。现实的社会的大多数电销企业，都要向市场推广产品的，不推向市场的产品是不能的在社会上存在的。电销行业的市场会一直昌盛。
根据数据显示，中国众多的行业当中，我们的电销外呼员是众多的行业当中离职率*的，而且电销企业而言，招聘难度大，人员流动性大，培训繁琐，人员销售水平高低不同，一般的企业员工数量有限，外呼的效率其实并不高，同时还要面临接通率不高的问题。诚然，电销行业有很多的痛点问题，但是有了机器人，它能够代替传统人工销售，代替他们给客户拨打进行沟通，并分类筛选出意向客户，它的出现就相当于是大大降低了成本问题。