“你有没有思考过，为什么你这么勤奋但是业绩不好？”员工回复说：“我把主管给我的话术背了个滚瓜烂熟，每次打时都说这套话术，但是有的客户态度很差，还没等说完就把挂掉了，所以我成单率不高。”言下之意，要么是主管给的话术有问题，要么是选出的客户有问题，唯一没问题的就是自己。

朋友惊奇的发现，这些看起来非常勤奋的员工实际上，在用行动上的勤奋，来掩盖自己思维上的懒惰。他们宁可每天打打到嗓子冒烟，也不愿意总结反思自己的工作方式。他们可以忍受自己长期的业绩低迷，低估自己选择的力量，放弃内心深处对标准的要求，对自己的工作成果毫无不满

随波逐流，自己感动自己。03有态度的人都知道“醉好”永远是“更好”的敌人前一段时间有个读者说自己很痛苦：我列了自己16个缺点，想争取一年内把这些缺点都改完，但是我总是坚持不下去，你说我是不是没救了？我说：按照这种方法，你确实没救了。因为任何自我精进都是一点一滴达成的

而不是一步到位达成的，期待“醉好”，你就永远没办法达到“更好”。宁在一思进，莫在一思停。2002年，知0名计算机专家吴军老师，到谷歌从事搜索引擎反作弊的研究。当时很多网站为了提高自己在搜索中的权重，提升排名，就在自己的网站上添加了很多不相干的关键词。