本周优化新增：短信记录支持按手机号码搜索人工坐席岁末升级，众多新功能即将上线支持转接通话、三方通话，提升一次性解决率支持坐席挂断后自动转到满意度评价坐席全忙，呼入客户支持排队，减少呼损☆其他更多更新，坚持客户第0一，悦享听始终如一知识库新增默认标准问题“标记号码”

“质疑号码外显”话术流程与多轮对话的节点新增空格、空行检验功能详解01人工坐席岁末升级，众多新功能即将上线企业接客成本越来越高，如何在服务质量提升的同时，提高接待效率？销售的时间都是按秒计算的，如何通过AI能力，让销售每秒都在做转化？不止了解员工的饱和度

更能基于AI复制优0秀销售，如何让管理者掌握这种技能？悦享听智能人工呼叫中心，云端SaaS+AI赋能，赋能企业客0服接待、智能呼出、坐席管理等多业务场景，提供专0业的解决方案，助力企业降本增效，提升客户体验。人工坐席能力岁末大升级，众多新功能即将上线，咱们一睹为快！

1、支持转接通话、三方通话，提升一次性解决率呼入场景下，客0服同学醉常遇到的情况是：客户咨询的业务，是另⼀个坐席负责的，需要转给他来处理，如何快速转接呢？下面介绍人工坐席「转接通话」功能，一图了解转接通话流程。（1）客户呼入客户呼入振铃，来电弹屏显示呼入场景名称