整合多年行业语料，真正理解顾客提出的高频问题，从而精0准回答，醉大化节省客0服人力。高峰繁忙，分担人工客0服接待压力；区分接待，分配流量资源，人工客0服接待高质量访客；离岗开启，提高碎片时间利用率；夜班上岗，避免夜间无人值守导致访客流失二、提升5-10%对话转化率人机协作区分接待

人工客0服集中精力去接待来自优质渠道、点击精0准投放词进入的访客，低质量渠道及低价投放词的访客让机器人接待，释放人工精力集中接待高质量访客。智能引导开口，永远保持醉佳状态，秒级响应，主动暖场，自动识别访客意图，多话术引导开口，消除访客戒备，提升开口率。

当人工客0服对话接不过来的时候，分出部分让机器人做先前接待，缓解客0服的接待压力，有效避免人工客0服长期处于高强度工作下所不断积压的情绪干扰问题，同时实现访客0流失，有效挽回因人力造成的对话流失。全程监控，机器人状态、话术始终保持醉佳状态，所有操作记录有迹可循

人工客0服可随时监控聊天内容，人机协作实现接待效率醉大化企业开始越来越重视售前、售中、售后客户服务，智能客0服机器人解决售前咨询的在线客0服产品，售中遇到的一些疑问，还有售后问题的工单客0服，全渠道覆盖客户生命周期的解决方案。帮助企业节省成本，提高用户满意度。