可随时查看机器人与客户交流的信息。机器人自动保存通话过程且可以转化成文本,对后续的跟进非常有利。二,机器人筛选意向客户的效率是人工的3-6倍,在工作的过程中,不需要休息、吃饭、喝水,不受外界因素影响,一0天24小时待命,随叫随到;三,这也是较重要的一点
成本低。据计算,机器人的成本不到人工的1/3,可以满足企业降低成本的要求。机器人不仅仅解决企业的痛点,还解决电销话务员之痛。关于电销话务员,每天上班其实就是在重复一件事:用尽可能亲切、温柔自信的声音说:“喂,您好!这里是……”然后收到的回复
有90%以上是这样的:“不需要!”“没兴趣!”“我不买!”“我不要!”连续几个小时下来,话务员的状态肯定会受到影响,每个人都是有脾气的。况且电销话务员年复一年日复一日的打,心理状态难免会受到影响,在情绪的影响下,工作不稳地,效率低下随之而来。而人机合作
客户管理更轻松。由机器人来外0呼,销售话务员只需承接机器人外0呼后需要二次回访的客户,形成“AI初访+人工回访”新型工作模式,企业人力压力减轻,员工个人价值大大提升,工作量大大减轻,效率也变得更高!高效工作机器人无需休息