可能就不会想到怎么又是人工接听呢？更多的是依靠机器人来跟大家通话，从而来解决问题，这个是很节约时间的，主要是节约了时间成本，时间就是金钱，人们可以依靠这个时间去赚更多的钱，同时也不会耽误自己的使用。其实在很多程度上，有的时候人会因为睡眠问题休息问题等一些复杂性的原因

而导致上班的时候精神不振，所以当客户打进来的时候，很有可能就给别人说错了，但是如果我们启用了机器人的话，就化解了这些问题，也就会解决掉这样的事情，因为他们是可以避免出现这些问题的，而且能够帮助用户很快的解决他们的问题，这点非常的重要，也需要非常智能的。

在现在这个行业当中，机器人是以飞速的发展，占领了整个行业，而其中机器人其实就分为了各种各样的类别，大家可能纳闷儿了，为什么机器人还分了几个类别呢？其实机器人是分了很多种类别的，其中呢，有营销机器人，有销售话机器人

当然呢，还有一种叫做外0呼机器人的呢，它也是属于机器人其中的一种。虽然它们的总称都是叫做机器人