积累了海量的语音数据。一方面，随着业务的日益繁忙，数据量不断加速增长，使得存储和管理都较为麻烦;另一方面，由于技术

条件的限制，除了按照法规要求存储备用和少数的人工质检调听外，这些海量数据几乎没有什么实用价值，反而成为了企业的一种负担。因此，可以说企业机器人的语音

数据是一座储量丰富的高品位金矿，一旦可以进行有效的分析和利用，将为推动企业发展提供强大的能源和动力。语音技术助力服务提升企业机器人对语音技术的应用，

一方面可以对积累的海量语音数据进行全方位、多角度的深入挖掘和分析，帮助企业深入了解客户的需求;另一方面可以促进人工服务的质量和效率的提升，拓展和增强自助服

务手段，全面改善服务过程中的用户体验。从而真正的了解客户、理解客户，想客户之所想、急客户之所急，引领企业实现“以客户为中心”这一历史性转变，为企业未来的

发展奠定坚实的基础。高并发呼叫处理能力：根据系统资源可实现超大并发需求，十年机器人运营技术保障AI大脑引擎：60+行业应用场景积累，提升智能服务效果实时语

义转写：基于深度神经网络将通话实时转写为文字