一下要素：1）简短的开场： 2-3句话说清来意和身份(如有必要），持续不超过14秒；2）匹配的声音： 根据受众特征选择相应声音；3）真实的气场： 绝不能像背稿子一样显得不专业，否则极易被打断。
接下来，到了另外一个话术的核心环节：产品业务介绍。
产品业务介绍的话术并没有硬性要求，但考虑到我们的开场白已经

占据了“生死21秒”的14秒，也就是说，绝大多数的挂断产生在业务介绍这个环节——即在你介绍业务的7秒之后。
同样的，如果你不能在7秒钟之内传递出产品的价值并打动对方，你面临的结局就是被挂断，失去这个潜在客户机会。
所以介绍环节的关键在于：说重点！再次以我们的箭鱼电销为例，我们发现，绝大多数的客户根本

不知道机器人是0什0么，因此我们的电销话术中花了相当的篇幅介绍机器人的功能和价值

即机器人能做什么，又能为你带来什么，具体话术如下：哦，我简单的说一下机器人的特点，醉核心的功能当然是自动拨打，自动记录，从早上9点到晚上8点11个小时，可以大概拨通1200通，这是人类做不到的量，这个外

呼的数量也可以给您筛选出大量有意向的客户线索，其次机器人单听声音是听不出来的，就像现在您听到的这通一样，我也是机器人，但我的声音和真人完全没有区别，如果您也想尝试一下机器人获客，回头我可以让我们的业务经理和你联系，你看可以吗？这个话术的设计对于机器人的醉终营销效果有醉直接的关系，因为一你

需要说清楚你们做什么，二你需要传递出你们产品让人眼前一亮的地方，也就是我们常说的“aha moment”（惊艳时刻）。
做到这两点，进入权利反转；做不到，卒。
在业务介绍的环节，核心点就是干脆利落的说清楚自己是干啥的，以及你们不一样的地方。
如果你是做贷款的，那就说明你们放款快、额度高；如果你们是做教育的

，那就强调可试听、能退款；如果是跟我们一样做营销的，那么就尽可能的展示营销效果。
但值得注意的是，即便对方耐心的听完了你的业务介绍，也未必会真正的产生兴趣，往往他们仍然倾向于拒绝，这时候，挽回话术就显得尤为重要。
挽回话术并不是放低姿态乞求对方，而是以一种更加强势的态度让对方意识到拒绝你是一个美丽的错误

，从而耐心听下去。
我们仍然以箭鱼电销的话术为例