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电话机器人尝到了甜头
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发布时间: 2023-12-25 09:30
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 2C的代表领域包括智能家居、可穿戴设备、无人驾驶、虚拟助理、家庭机器人等。
人工智能语音市场很庞大,各初创企

业为了挖金,从细分领域加入竞争赛道,其中智能机器人行业也成为香饽饽,让不少企业也尝到了甜头。
在智能语音领域,各种智能机器人在这两年发展迅速,产品种类和品牌也层出不穷,为何它能迅速在B端市场获得用户青睐呢?对于传统线下企业来说比如银行、保险、贷款等公司来说,它们的获客渠道较为单一,其中营销

应该算是其中较为普遍的方式。
传统的利用人工模式的呼叫是大部分企业的刚需,但传统模式存在效率低下、人力成本高、人员流失严重等痛点。
但随着国内人工智能语音识别技术的快速发展,智能机器人也应运而生,可以说它的出现在一定程度上正好满足了这些企业的需求。
为何智能机器人能受到企业的追捧?从智能机

器人与传统人工的PK中就可以看出来它所占有的优势,具体体现在下面几个方面。

其一,显著提升工作效率,智能机器人拨打的次数比人工数量更多。
一般公司配备的电销团队,每人每天拨打的数量绝0对有限,同时还要面临打过去接通率并不高的问题,可以说靠人工打确实费时间费精力。
借助智能机器人,它每天拨打

的数量绝0对是超过人工的。
根据测试,AI智能机器人目前每小时拨打的量110通一0天接近2640通,几乎是人工的好几倍。
同时运用智能机器人不受环境、情绪影响,根据预设好的话术进行沟通自然能够提升工作效率。
其二,有效节省成本,人力成本是不少企业一笔不小的开支。
传统电销为了扩大业务势必也要

增长销售人员的数量,但与之俱来的成本也会越来越高。
虽说企业离不开员工为它创造经济价值,但是每一个员工公司要付出的成本并不低,同时还要面临员工流失等问题。
智能机器人的使用成本就远低于人工了,企业之间的合作可能按月或者按年来结算智能机器人的费用。
总得来看,不论是配置费用还是花费成本可能都比较让企业满

意。
其三,助力企业增强专业性,通过大数据分析和人工智能技术更好为企业服务。
电销新人刚入行不久,因经验和专业度不足,很容易在通话过程中出现失误等问题,相反智能机器人通过前期的简单设置之后,AI机器人能够智能分析并针对不同的场景进行展开有针对性的回答,不会受到情绪的影响。

 

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