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电话机器人是创新还是纷扰
品牌1: 电话机器人
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发布时间: 2023-12-25 09:30
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 自己接到的“骚扰”好像不是真人打来的。
如今,人工智能技术正逐步取代占用时间长、重复性高

的日常工作。
正如我们所见,智能收银台取代了售货员、无人驾驶系统取代了司机、AI机器人取代了推销员、话务员等。
黑科技带给我们的究竟是创新还是纷扰?科技滥用现象究竟该怎样监管?多用户接到AI拨打的骚扰““A:您好!这里有泰国海边投资回报率在8%以上的房子,很适合度假和养老。
B:什么价格?A:我们

的精装总价是一套48万起的,单价在1万3千左右。
B:能贷款吗?A:这样,太多的贷款利率高达6.5%...”如果告诉你,上面这些对话是机器人和人通话的真实场景,你会相信吗?醉近,郑州市民王女士接到一通特殊的推销,一开始这通推销并没有什么特别之处,但很快,王女士就发现打的人似乎不太对劲:““

一开始就问我要不要买房,我说了不需要,他还一个劲儿给我推荐房源,还让我去他们公司看看

你问个问题那边也是答非所问。
我感觉很奇怪,因为他说话的语气都是一模一样的,特别像是那种系统设定好的录音。
”和王女士类似,朱女士也不止一次接到这种推销:““有卖房子的,有推销贷款的,还有卖保险的,我每次都是接起来

一听不对劲就挂了。
”其实,大家遇到的是一款可以实现批量外呼的人工智能系统,利用该系统,可以实现自动拨号、智能应答、智能记录、客户管理等多重功能。
中国之声记者联系到一家网售“机器人自动营销神器”的卖家,据他介绍,目前一条AI控制的线路每天可拨打800到1000个,只要识别到某个具体关键词,AI

就会回复已经提前录好的语音,几乎可以做到声音和真人毫无区别:““它是靠语音识别的,也就是说它自己说出的话,它自己还要识别,一0天可以筛选大概1000个左右,差不多1000块钱不到,相当于您雇佣了一个人工给您拨打。
”这名客0服还称,以往,电销新人刚入行不久,因经验和专业度不足,很容易在通话过程

中出现失误等问题,相反智能机器人通过前期的简单设置之后,能够智能分析并针对不同的场景展开有针对性的回答,不会受到情绪的影响。
相比传统销售行业的运营模式,AI自动拨号系统降低了销售成本、提高了宣传效率,能够更好的为企业服务。
采访中,大部分群众表示骚扰是一方面,醉担心的还是隐私泄露:““房地产公

司、保险公司,还有一些培训公司经常会给我打

 

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