——黑斑马面市50天之后,黑斑马智能电呼系统又迎来了它的“2.0”时代。
5月17日,通过线上发布会的形式,黑斑马正式发布了备受关注的全新升级版——“黑斑马智能电呼系统2.0”(以下简称黑斑马2.0)。
黑斑马团队总监暨研发负责人刘路表示,“黑斑马2.0”包含了很多新功能,这次也是采取了“先行发布后***更新升级”的方式。
这是因为一部分功能已经更新上线,而有一部分功能正在加紧开发中。
一、黑斑马四大研发方向和着力点发布会的第0一阶段,刘路首先介绍了黑斑马未来的开发方向和着力点,具体包括以下四个方面:1、语音识别语音识别方面,目前黑斑马已经接入了阿里、百度、藤0寻、科大四大平台。
接下来将推出本地的语音识别功能,对噪音进行识别,并进一步提升语音识别的速度。
2、话术自动化测试在整个黑斑马系统里面
话术可是说是非常重要的环节,但目前的实际情况是,话术测试非常麻烦,测试周期长且覆盖面小。
所以,我们将推出话术自动测试功能,提供更***接近百0分0百覆盖面的话术测试,可以自动测试话术完整度,并给出评估结果。
3、操作更简洁近期,有部分客户反馈,黑斑马的硬件和软件操作都稍感复杂。
我们对此也进行了自查,探究了原因所在,并着手进行优化和改进。
为了让客户操作更简洁,接下来在硬件方面我们会推出USB设备,以实现硬件设备的即插即用,这个新设备很快就会推向市场。
同时,软件方面我们也将根据实际操作进行进一步的优化。
4、平台更开放开放是大势所趋!我们将对外提供标准化接口,可以让第三方更方便的对接,让任何软件可以通过我们来执行任务,并获取信息。
二、黑斑马2.0已升级的四大功能1、动态语音可以实现动态语音录制和合成,可以根据客户设置来实现动态语音合成。
动态语音对录音的质量要求比较高,要求必须是真人录音。
2、开放接口目前,黑斑马已经有部分接口对外开放,第三方可以通过我们的接口来提交拨打任务,平台也会自动推送拨打信息。
3、小程序助手黑斑马小程序助手已经正式上线