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电销机器人通话结果不理想
品牌1: 电销机器人
报价: 面议
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有效期至: 长期有效
发布时间: 2023-12-25 09:30
发布IP: 183.129.132.202
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详细信息
 一、产品功能机器人的研发初衷是为了代辅助人工完成海量号码初筛、通知等简单重复的工作,同时记录分析通话内容智能判断客户意向。
为了达到这个要求,优0秀的机器人应具备以下能力:1、多线群呼能力:一键批量外0呼(单个通道每天800—1000通),单任务多通道并发呼叫,完成企业高效率号码筛选目的;2、识别对话能力:①、能够实时语音识别,与客户完成多轮对话(引导询问、疑义解答);②、真人语音通话感知度(真人配音,配音能力真实度要求较高,小厂商配音一般僵硬感、机械感较重,客户感知很差,通话结果给不理想)③、能够动态语音合成业务字段,通话感知顺畅(动态合成姓名、手机号、订单号等信息,一般小厂商TTS合成质量较差,语音僵硬,合成音感知明显);④、支持无延时打断,场景噪音智能降噪(一般厂商打断后有延迟,俗称“打不断”,通话感知较差,不能对周围环境降噪

导致通话断断续续,无法正常通话)3、意向判断能力:对通话内容实时分析,标注客户关注点、根据客户意向强弱智能分类;4、人机协同能力:高意向客户系统自动转人工坐席、微0信推送高意向客户、高意向客户坐席主动介入(非转人工),机器人通话实时***;5、CRM能力:具备机器人呼叫后CRM销售管理能力,能够完成销售全路径管理;6、运营能力:给合作伙伴完善独立的运营管控平台,赋予合作伙伴独立作战能力,帮助合作伙伴快速完成交付,赚取商机;7、交付能力:高度可视化的话术制作能力,傻瓜式操作,0负担完成话术制作,给合作伙伴和终端用户高效完成机器人部署技能。
8、产品迭代能力:产品是否能够快速迭代,互联网***不变的就是“变化”,不能时刻跟随市场动向,深度满足客户需求,永远保持创新初心的AI产品一定不是一个好产品。
传统电销,一般经过交流的方法做营销、开拓市场,尤在理财、借款、装饰等行业备受注重,电销人员在此类公司也占了相当大的比重,但工作压力也是清楚明了的。

 

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