2)通话时长:硅语机器人的话术都经过话术研究员的精心设计,再由专业的录音师进行录制,话术精0准,语音专业。
且机器人在工作中不会受到工作、生活上的情绪影响,拥有饱满的情感,在同条件下,工作状态优于人工。
03.使用机器人之后是否不再需要人工坐席?现阶段机器人还不能完全取代人工,而是协助人工坐席完成外0呼工作中醉重复繁琐的一步——在海量的号码中帮助企业过滤掉90%的无效客户,从而筛选出意向客户。
至于业务上签约等细节问题,机器人暂时无法代替人工坐席去完成,所以跟进、签约等工作将由人工坐席担任。
04.有哪些行业适用于机器人,其中有没有案例?目前使用机器人的行业有很多,包括金融、房产、汽车、教育、保险等40多个涉及外0呼的行业领域。
让机器人模拟真人销售
话术场景越简单客户体验越好。
使用过硅语机器人的企业基本从三个方面表示出了对它的肯定。
1)节约成本:在前端大大节省了话务员人力成本和沟通成本,从而大幅降低运营成本;2)专业高效:机器人不会泄露客户信息,避免跳号拨打,减少拨打误差,彰显公司专业正规;3)体验好:言简意赅有效提醒,让客户感受优质服务的同时,也能感受公司对客户的呵护。
05.机器人的价格怎么样?目前市场上机器人价格参差不齐,给消费者选购带来了不少困扰。
然而,抛开智能而言,机器人产品对于普通用户醉大的意义还是实用性。
价格高,自然可以匹配与之相应的技术和服务,一分钱一分货在科技产品上体现的尤为明显,所以,选购机器人不要看价格高低,而要看是否物有所值。
06.硅语机器人的优势有哪些?1)超精0准的识别率:硅基智能自主研发语音识别引擎,对话准确率居全国醉高。
2)超快速响应速度:从分析客户语句到自动响应速度,可以做到正常人类之间沟通水平。
3)独0家定制话术:产品采用模块化软件架构,能快速构建适配不同业务场景需求的定制模块,不会出现话术错乱。
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