那么怎么才能选择理想的机器人呢?机器人效果好不好,首先得看他的语音识别能力怎么样,语音识别率高、稳定,那么这个机器人就不会差。
通过ASR(语音识别)和TTS(文本转语音)模拟真人和用户的通话,可用于企业总机,自动催缴,外0呼营销,问卷调查等业务,同时支持真人预先录音,用户是完全察觉不到是机器人。
在机器人还没完全普及之前,谁先将其雇佣进工作团队,谁的竞争力将优先提升。
如今人工智能的发展在加速,一旦所有公司都普及之时,企业竞争力的差距会缩短,到那时就不会再有如今的优势。
电销是诸多企业推广、营销的主要途径,众多的企业都需要电销获客,这也直接导致了销售人才的需求量越来越大。
据统计,目前电销从业人员数以千万计,却依然不能满足需求。
因此,以技术手段解决人工需求的机器人应运而生,并迅速成为电销企业的新宠。
机器人究竟能引起怎样的巨大效应?人类历史发展的过程,就是“人”逐步解放的过程。
在今0天,“人”的价值比以往任何时期都显得更为重要,人工智能成为核心焦点,而机器人在解放“人”的作用上则发挥着至关重要的作用。
时至今0日,传统电销人员的主要精力,全都花费在大量繁复、机械式的首0次拨打过程中,受挂断、拒接、无需求等多种客观因素及情绪等主观因素影响,有效客户率在5%以内,甚至大多数仅可达到1%。
电销人员的有效劳动量极少,大量的时间都丢失在寻找有效客户的过程中。
而对企业来讲,则需花费大量人员成本和管理成本,成为企业的一大负担。
机器人的出现,恰恰是针对这一问题进行解决,以真人语音场景进行沟通,时刻保持稳定服务,365天不间断服务,按客户意向程度自动进行等级划分,有效筛选意向客户。
而且拨打的效率远超人工,换句话说,在筛选意向客户层面上,一个机器人的价值,等于4-5个人工