悦享听智能语音机器人能够让客户更充分地感受到企业的态度和热情,拥有挂机短信、转接人工、通话录音、支持打断、录音转文本等工作过程中需要的一切功能。
1.真人式语音交互无论是购买产品之前的售前了解,还是购买产品之后的产品问题需要解决,客户只要拨打过来,悦享听智能语音机器人就会以礼貌、标准的真人式语音为客户解决问题。
2.庞大数据库,百问百答根据访客的问题,悦享听智能语音机器人会快速从知识库匹配相关答案,做出回答;机器人吃进去的海量工商数据,也是人脑无法比拟的。
实践证明,悦享听智能语音机器人回答问题的准确率可达90%以上,大大提升了服务效率。
3.分担高峰压力,自动导购高峰时段可设置机器人优先接待,分担咨询压力;结合精0准的用户画像数据,机器人不断加深对用户喜好的了解,进而个性化地推荐商品。
4.全天无休工作,降低人工成本只要有网络和电,悦享听智能语音机器人就能24小时全天在线,在夜间或周0末也能服务客户,避免客户流失。
可以为企业解决大部分的问题,需要人工介入时也可直接转接人工,企业只需配备少量客0服员工即可,有效降低人工成本。
一转眼2018年结束了,有人说这是很丧的一年,许多创业者下台了,实力丰厚的公司也在慢慢裁员,年初定下的目标没有实现
上个月的业绩又下降了不少...于是,很多老板想借人工智能的风口获得好运,但这可以改变企业的困境吗?众多周知,很多企业的获客方式主要就是营销。
在机器人出现之前,依靠人工进行营销的工作量大、工作效率低、员工离职率高、成本浪费高。
那么机器人相比人工有什么功能优势吗?精0准语音识别:机器人应用ASR、TTS等对话模块,语音识别准确率高达90%,客户长短句通话做到实时识别,平均响应时间0.6秒,以醉快的速度对客户的语言进行处理和回复。
深度交互分析:机器人采用深度神经学算法和卷积神经网络算法,抗噪性强,无论问几回都能高度理解。
标准工作流程:机器人从导入话术到自动外0呼到通话交互,再到意向客户筛选分类、记录数据,有一套完整的工作流程,会按统一的标准进行每一步的工作。