在应用上,美国医疗管理机构已批准了首0个人工智能医疗器械,用于筛查糖尿病性视网膜病变;阿里云正利用人工智能帮助马来西亚首都吉隆坡“治堵”;日本警方将对预防犯罪的人工智能系统进行测试;人工智能还成为体育界智囊,帮助运动员磨炼技能,提高比赛成绩……总体看,超强的计算能力、与日俱增的海量数据以及不断涌现的优0秀算法三者结合,驱动人工智能加速发展,逐渐“脱虚向实”。
知名咨询公司普华永道发布的报告显示,到2030年,人工智能将给全球国内生产总值带来14%的增长,相当于15.7万亿美元。
专家们相信,未来人工智能将会像水、电一样无所不在,颠覆和变革医疗、金融、运输、制造、服务、体育和军事等各个行业。
目前,从美国的GAFA(谷歌、苹果、脸书、亚马逊)到中国的BAT(百度、阿0里0巴0巴、藤0寻)
都在人工智能上押下重注。
百度创始人、董事长兼首席执行官李彦宏说:“未来没有任何一家企业可以宣称跟人工智能没有关系。
”随着互联网的发展,销售行业越来越受到限制,越来越多的人不愿意做销售。
什么是销售?有人对此不屑一顾:销售不就是打,卖东西吗?话虽如此,但实际上却并非如此简单。
每个做销售的人都知道,从一开始找客户直到完成交易,需要很多的耐心与热情。
就说找客户这件事,销售员就需要花费大量的精力,日复一日重复的拨打,还经常遇到闭门羹。
但是人工智能的发展,机器人的出现,让电销界出现了一道曙光。
为什么要这样说机器人,那是有原因的。
机器人擅长帮助企业做客户的初筛,后台系统识别分类并管理客户信息。
寻找到有意向的客户会推送给人工客0服,由他们进行跟进和沟通客户的更高需求。
因此,机器人可以替代这一部分的工作。
以保险业呼叫中心场景来说,面对复杂的保单条款与商品内容,客0服专员需要花费大量的时间去学习记忆,被问到不清楚的部分也要请客户在线等待查询。