***当前,如何保住全年销售业绩?零接触下如何维护客户关系?如何管理好沟通过程?数字化具体怎样赋能销售?悦享听资0深销售Tony(化名)有话说:这两天做视频会议的朋友总“诉苦”说每天都有几十个咨询电s话,说话到虚脱。
在这个全guo都“隔离”的时刻,这种“虚脱”足以让绝大多数销售同行们艳羡。
无论是2B还是2C,大多数销售只能居家给客户发着不痛不痒的信息。
公司家底厚的,还能宽慰大家放松心态,闭关修炼以待时机;公司家底薄的,突然发现销售人员竟然成为企业的负担。
销售管理者应该认真的思考,难道这里全部是产品属性的问题么?我们的销售过程是不是和这个时代脱节了?我们应该改变什么?作为一个务实的销售老兵,我推荐给大家的答案就是:销售数字化。
新时代的坐商+行商现在企业没个网站,不做个网络推广,都不好意思和客户打招呼。
可是我们却痛心的看到,那些只会躺在公司线索上的销售是缺少斗志的,他们更多的仅仅像一个售货员,而那些只会等待客户上0门的销售团队是不能被企业所倚重的,zui终也将走向末路。
企业数字化时代,销售团队应该有一个客户的精s准画像,从需求的产生到决策、采购等过程,有足够明确的属性标签。
通过技术工具主动出击,在不同阶段与客户产生有针对性的互动
从而影响客户决策产生销售结果。
举个例子,现在人们都腻在家里,长胖是个大概率事件。
可对于有追求的少男少女们,运动是刚需。
如果你是做相关产品的,怎能放任他们漫无边际的在网上对比和彷徨呢?通过悦享听软件的精s准营销工具,你可以及时发现这些需求,及时进行沟通和引导。
这是在获客方面的不一样,不仅在当下的***阶段,也适用于今后。
沟通过程的可管理银行、保险公司的销售体系在人员众多的情况下,还保证了高合规性和高效率,经常被我们引为范例。
其中,呼叫中心作为核心销售系统的价值就不可小觑。
比如,金0牌话术+智能话术提高了与客户的整体沟通效果,而不再仅仅依靠销售人员的个人能力;录音+智能质检帮助企业以zui低的代价保证了海量通话的合规需求;语音+文字机器人提升了销售人员的业务覆盖能力、标准化和贡献值。
除传统的电s话沟通之外,销售人员还需要经常通过与客户进行联系。
聪明的销售管理者会很敏感的发现,这个渠道需要用好、需要管理好。