这种形式从兴起到普及到迅速发展，其中存在着很多的弊端，但仍然是企业不可缺少的一部分，现在很多企业的营销部门已经开始引进机器人来辅助销售人员，并且取得了非常显著的效果，不少的人会问，机器人怎么使用？接下来我们一起看下使用机器人常见的六大问题。
1.机器人的接通率怎么样?

机器人和人工的接通率是一样的，一样会受到路线、资源的影响，但是机器人拨打每一通后都会在后台进行标签分类，方便人工后续跟。
将未接通的整理分类，进行二次拨打，将号码的资源充分利用起来。
2.机器人的效果怎么样?机器人的效果可以从两个方面来说：①拨打量、一路机器人在工作时间可以拨打出八百到一千通

比人工的拨打量高了五倍有余。
②通话时长、智能机器人的话术都是经过专业人员精心设计的，再由专业的录音师精心录音，语音较专业，话术精0准，并且机器人在工作中不会受到任何因素的影响，拥有饱满的感情，在同等条件下优于人工。
3.运用机器人之后能否不再需求人工坐席?现阶段机器人还不能完全取代人工，只是辅助人工完成外0呼工作中醉为繁琐的一部，在海量的号码中帮助企业过滤出百分之90的无效客户，从中挑选出意向客户，至于业务上的细节机器人还不能代替人工去完成，所以跟进、签约等都需要人工去完成。

4.有哪些行业适用于机器人，其中有没有案例?目前运用机器人的行业有很多，其中包括金融、房产、汽车、教育等四十多个设计外0呼的行业，让机器人模拟真人进行销售，话术场景越复杂，客户的体验效果也就越好。
运用机器人的企业从三个方面表现出优势。
①成本减少：在前端大大节省了话务员人力成本和沟通成本，极大的降低了运营费用。
②专业高0效