机器人能够相对准确地反映出顾客的需求，对于顾客的要求也能够很快地作出解释和应答。
不可否认的就是电销机器人的出现的的确给销售行业带来了诸多便

利，人们可以有更多时间去干其他更需要他们的工作。
电销机器人在另一方面也提高了工作人员的热情，因为有的时候，工作人员不得不面对一些蛮横无理的要求

和很难缠的客户，这个时候如果过度地和那些客人打交道会极大的影响到工作人员的工作热情，他们都会觉得烦躁，心情不好。
那些负面情绪会降低他们的工作热

情和态度，但是电销机器人则不一样，它们可以承担较大的责任个工作量，这样一来，同时也就减轻了工作人员的负担，让他们可以少面对一些难缠的客户，负面

情绪少了，自然而然地，人工接线员的工作热情就会提高许多。
还要看是不是可以提高销售的成单率。
电销机器人可以先初步筛选出那些意向比较强烈的客户

，然后直接把那些客户的信息反映给员工，这样一来就等于已经预先排除掉了一批没有意向的客户，节省了人工接线员的时间和精力。
然后，人工接线员直接

去进行下一步对于那些高效的意向客户进行沟通咨询