而且电销机器人是从行业特点出发,根据企业业务逻辑来定制专0业的话术,为企业定制开发专属的电销机器人;在上线后,话术架
构师还会不断分析外0呼数据,不断优化问题结构,一次来保证客户的体验感。
电销机器人的知识库对具体电销场景覆盖越全面,机器人能回答的问题就越多,也不
会有非答非所问的尴尬问题。
话术架构师根据电销话术设置客户常见问题的答案,但真实的对话场景复杂,客户的问题五花八门,同一问题问法也有很大的差异,
都需要补充添加,将它们匹配在同一问题中。
在这个过程中,电销机器人也会不断的自我学习,将遇到的新问题新词汇记录下来,以备后续使用。
当然不是!电销
机器人的功能性是非常强的,不然它也不是机器人了,只是它和销售人员的侧重点不同,那要让他们互相分工配合,才能实现醉优资源配置和价值醉大化。
在对客
户的筛选方面,智能电销机器人是要强于人工销售的。
人工销售一个人一0天能打200-300通左右的,除去周0末休息,一周能拨1000多通的,还不一定有什
么收获,对电销人员来说是很大的打击