用于解决一些碎片化、简单的、重复的客户需求，如：不同客户之间经常重复咨询一些简单的问题，并且碎片化时间的提问往往降低了客0服人员的工作效率。这类工作就可以交由客0服机器人来解决。一个企业的发展，其中客户服务中心占着重要的位置，一个好的口碑客户会为企业带无数的客户

所以客户服务是非常的重要。全靠人工客0服处理成本非常的大，在AI智能时代，又如何的通过客0服系统来解决呢?1、企业的成本问题企业的发展越大就需要人工的增加，那么人工成本的也会越来越高，除了人工的工资成本，还有五险一金的费用，还要配套办公用品，加班费，过节费

培训费用等都是比较昂贵的，那么AI客0服系统是没有这些的费用支出，就能省下不少的费用。2、客0服人员流动性大客0服的职位每天面对不同客户的，总有一些不讲道理不礼貌的客户，一个人的承受能力也是有限的，往往容易产生客0服人员离职，这种情况容易造成企业的正常经营

那么AI客0服系统只要一上线24小时待命，离职，能承受各种压力，只有老板不要它的机会，没有它不想干的时候。3、新人培训期长企业长期的客0服人员流动很大，要常常的招新人，刚来的一般都不解企业和产品，要经常长时间的培训