也可以后续直接转接人工话务员。人工话务员接待的过程中可以看到机器人与客户的全部对话记录，利于跟进。第三，识别准确

。准确的语音意图识别和对话管理、准确的挖掘用户需求、筛选用户意向、识别用户兴趣。第四，真人语音和支持中断。人声可根据客户需求定制，选择醉合适的声

音。用户可以在通话过程中随时打断机器人，这不会影响后续通话。第五，准确的统计和分类。对于大量的呼叫数据，它可以准确地挖掘用户信息并进行统计。通过

从中提取的信息，了解客户的特征并对他们进行分类。了解客户，洞察市场，优化产品、服务和营销方法。电销机器人问题汇总：1、电销机器人接通率怎么样

？电销机器人也需要使用运营商的线路，用户需要提交客户信息，他们不能凭空打。因此，接通率受到线路和资源质量的影响，就像人工呼叫一样。由于机器人

不知疲倦、始终如一的全情感和对断开连接的用户的自动拨号，在同等条件下，接通率优于人工拨号。2、有了电销机器人是不是不需要雇佣电销人员了？目前电销

机器人无法完全取代人工，它做的只是人工电销工作的一部分——在海量号码线索中，帮企业过滤掉90%以上无效客户，筛选出有意向客户。由人工全力跟进这些有

效客户，电销效率会大为提升。