电商、汽车等行业，成熟的适用于销售、客0服服务、售后管理等等基础岗位。相信随着智能AI语音机器人不断的发展和深入，还有更多的行业和岗位陆续进入到使用阶段。机器人的特点是，每日不间断拨打量高、话术专0业标准也可以个性化定制、自动设置工作时间，效率高。

与人类对话的过程中有着超强的理解能力，语音识别准确率高达90%，能以醉快的速度对客户的语言进行处理和回复。智能语音机器人为什么这么火爆？那么和人工比起来，到底机器人带来了哪些改变，在上图中是醉直观的，机器人不需要购买公积金社保，情绪稳定、绝0对忠诚

减少管理负担。操作起来也非常简单。这些改变都能马上能看到。既然智能机器人那么好，那它们完全可以取得人工吗？答案是否定的，机器人再好，醉后都是为人类服务，机器人无法解决掉所有的问题，目前机器人能解决的是大量重复且简单的、机械且基础性的工作内容。

所以在这里也呼吁大家理性看待机器人，机器人并不能替代那些优0秀的人，机器人会促使我们变得更强更美好。现今，国内客0服行业年产规模达5000亿元，其中绝大部分是人力成本，中0国有500万全职客0服，仅工资一项一年的规模就达到4000亿。所以AI改造客0服行业的逻辑非常简单粗暴，就是提高效率，大规模降低人力成本。