如何通过AI能力，让销售每秒都在做转化？不止了解员工的饱和度，更能基于AI复制优0秀销售，如何让管理者掌握这种技能？悦享听智能人工呼叫中心，云端SaaS+AI赋能，赋能企业客0服接待、智能呼出、坐席管理等多业务场景，提供专0业的解决方案，助力企业降本增效，提升客户体验。

人工坐席能力岁末大升级，众多新功能即将上线，咱们一睹为快！1、支持转接通话、三方通话，提升一次性解决率呼入场景下，客0服同学醉常遇到的情况是：客户咨询的业务，是另⼀个坐席负责的，需要转给他来处理，如何快速转接呢？下面介绍人工坐席「转接通话」功能，一图了解转接通话流程。

（1）客户呼入客户呼入振铃，来电弹屏显示呼入场景名称，并自动弹出客户详情；（2）选择转接坐席点击转接通话，选择转接的坐席，智能选择空闲的坐席；（3）呼叫被转坐席确定被转坐席后，开始呼叫，客户侧通话将被挂起，聆听等待音乐；被转坐席将收到来电弹屏；

（4）坐席与被转坐席通话被转坐席接通来电，与坐席通话，交换客户信息，此时客户侧仍处于通话挂起，聆听等待音乐；（5）确认转接坐席点击