记录对方谈话内容并予以确认。5、如果对方不在，而事情不重要或不保密时，可请代接者转告。相反，应向代接者询问对方的去处和联系方式，或把自己的联系方面留下，让对方回来后回。6、感谢对方或代接者，并有礼貌地说声“再见”。六、如何代接？

1、来电找的人不在时，告诉对方不在的理由，如出差等。若对方问什么时间回来，接者应尽量告诉他具体时间。2、礼仪地询问对方的工作单位、姓名和职位;主动询问对方是否留言，如留言，应详细记录并予以确定，并表示会尽快转达。3、如果对方不留言，则挂断

记住：等对方挂后再挂。4、接到抱怨或投诉时，要有涵养，不与对方争执，并表示尽快处理。如不是本部门的责任，应把转给相关部门或人士，或告诉来电者该找哪个部门，找谁和怎么找。5、来电找的同事正在接时，告诉对方他所找的人正在接

主动询问对方是留言还是等一会儿。如果留言，则记录对方的留言、单位、姓名和联系方式;如果只是等一会儿，则将筒轻轻放下，通知被找的人接;如果被叫人正在接一个重要，一时难以结束，则请对方过一会儿再来，或是留下回电号码。切忌让对方莫名久等。悦享听智能电销机器人收费多少？智能时代来临、对这场革命