经营品牌口碑，长效考虑。有的服务商，只要客户愿意做，价格咋样都行，只要有的赚。但由于价格太低，没法投入服务成本，结果只能互相

伤害了。3客户使用关注不够。我服务过一家天猫企业，它是做品牌化妆品的，做天猫很专0业。他们用机器人主要是公众号加关注，在使用后，对方觉得没效果。于

是我仔细分析了下，发现两个问题，一个是说辞中，对于关注公众号的事，没说清楚，而是仅仅表达了公众号内有促销活动；二是中有意向了解的客户，没

有追加一条短信息，便于客户直接点击完成操作。对于天猫的运营者来说，这些是可以轻松搞清楚的事情，可见，客户自身对这个事情并没有太关注；4还有其它，

例如识别技术问题等，在这里就不一一举例了。总的来讲，用好机器人，需要一0流的技术做支撑，优质的服务做保障；AI是人工智能（ArtificialIntelligenc

e）的英文缩写，人工智能是研究、开发用于模拟、延伸和扩展人的智能的理论、方法、技术及应用系统的一门新的技术科学。AI机器人是0什0么？AI机器

人是0什0么人工智能是计算机科学的一个分支，它企图了解智能的实质，并生产出一种新的能以人类智能相似的方式做出反应的智能机器，该领域的研究包括机器人

、语言识别、图像识别