1、挖掘数据统计悦享听机器人可以对海量通话数据进行挖掘和统计,让呼叫中心能够在搜集客户信息的同时,不断地对话术、逻辑等进行优化,实现更好的外0呼。2、快速对接悦享听可以实现从签约到上线不过5-7天的快速对接,同时会有专0业AI顾问支持训练如何使用机器人
让智能革新更加额简单、快捷。3、不断迭代更新悦享听机器人在上线后,会定期有专人检查效果,结合呼叫中心的使用反馈,针对坏例持续优化,满足呼叫中心的使用需求,提升使用感受。4、支持私有化部署悦享听拥有自主研发的语音识别引擎,可以实现机器人的私有化部署。
因此,呼叫中心可以根据客户需要,自定义外0呼话术。而且私有化部署可以让客户数据更加安全。5、精0准的语音识别悦享听自主研发额语音识别引擎,比通用的语音识别引擎准确率高1-2%。同时,悦享听可以为呼叫中心建立专0业领域的词库,使专0业领域关键词准确率高33%。
6、真人语音、动态生成悦享听机器人支持真人语音模板和TTS自然动态语音结合发生,让机器人的声音听起来更加的自然、舒适,让用户有很好的接听体验。7、多轮对话、支持打断悦享听通过多轮对话管理技术,让机器人在对话中能够理解上下文;双向语音数据流,时刻监控客户反应,反映灵敏快捷。