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智能电话呼叫中心收集的数据
品牌1: 智能电话呼叫中心
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发布时间: 2023-12-25 09:30
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在运营支撑方面能做哪些事呢?对于企业的价值又有哪些呢?是否会颠覆大家以往认知?首先,智能电销机器人是数据收集器,对于


运营和客0服来说,智能电销机器人不仅可以主动触达到用户,而是在触达用户的同时,获取到相关业务数据,比如说,我们在做一个调研,以往我们采用的是邮件


、线下甚至派发礼品让用户进行调研,以此收集的数据不仅数据量样本量不够大,醉主要消耗大量人力成本和泛成本,且触达起来是否精0准也没有什么保障。而采


用智能外0呼的方式,一0天拨打800-1000个,这还仅是一个智能电销机器人的工作量,且精0准。醉为主要的是,按照话术逻辑和采集逻辑,电销机器人可以快

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速判断意向并收集意向分类整理好,当我们结束一0天工作时,一份数据报表已经呈现在你的眼前了,我们需要做的仅是找出相关点,进行分析即可对后面的工作起


到指导作用。2:主动营销不仅是数据方面,智能外0呼机器人的根本作用还是在于主动营销层面。其价值虽然在于快速节省人力成本提升呼叫效率方面。但深挖下去


,我们会发现,智能电销机器人带来的不仅是效率和成本的节省,而是对于整个业务的推进和转化。通过智能电销机器人,运营、销售、客0服,都可以将转化率进


行整体推进,只是采用的策略会完全不同。


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