业务员既要了解客户的微妙的心理，也要关于选择恰当的时机采取行动，这就需要对客户的情况了如指掌。但很多电销人员为了出单，大部分时间都在自己喋喋不休

，忽略了客户的想法，令客户感到不满。5.工作单调，情绪影响大由于工作性质单调，无论是资0深销售还是销售新手，都无法长时间保持工作热情，尤其是在遇到

恶劣对话情景时易产生情绪波动，导致后期或丧失工作热情，陷入效率低下成本升高的恶性循环。难道，就没有一个能够解决这些问题的办法吗？目前，随着人工智

能的普及，机器人充分利用了人工智能语音识别技术和大数据的精0准定位，颠覆传统成为新的营销模式！虽然项目火热，但因为技术还不够成熟，销售机

器人的弊端也非常明显，例如骚扰，电信诈骗，甚至个人隐私泄露等问题不断出现，引起社会的重视。甚至，销售机器人频繁成为315晚会的常客，被有关

部门反复整顿，重点打击，让人又爱又恨。二、电销机器人究竟是科技创新还是骚扰之源？什么是骚扰？即在不合适的时间拨打给没有需求的客户，我认为

这种行为就是骚扰！就好比一把刀，你用它去切菜，他就是对人有利的，你用它去伤人，他就是一把凶器，刀还是那把刀，只能对使用它的行为来判断好与坏。也就

是说电销机器人不等于骚扰。