电销人员通过联系到潜在家长，在简单的介绍自家产品服务后，通常会询问家里孩子的情况和薄弱科目，接着进一步匹配相应课程。当对方没有明显拒绝时，销售适时提出课程试听的邀请，并主动引导添加微0信方便试听的安排和沟通。以上环节通常由人工电销完成

那么如果交给机器人执行呢？在制作机器人话术的时候，基本和人工话术保持一致，但要额外添加引导通话流程的话术，比如每句话尽量以yesorno的形式结尾，让家长要么拒绝，要么配合。箭鱼为教育类客户制作的开场白大致如此：“您好，我这里是XX教育培训机构的

现在孩子刚开学没多久，家长都在着急给孩子补课找状态，想给您简单介绍一下咱们的课程可以吗？”之所以如此设置开场，是因为我们想筛选较大可能有需求的那群人，而非试图转化那些本身没有报名条件的人，假如对方没孩子，或者还没到适龄上学的年纪，那么无论如何开场都是没用的。

我们来看一个完整的实际客户的真实拨打案例，并和传统的渠道获客成本进行对比。教育行业是如何使用机器人获客的？我们选取了箭鱼电销的一个客户正在进行中的机器人任务