1、售后服务：电销机器人是人工智能，所以其实是需要人工干预的，比如话术的设置、关键词的完善等等，这是一个动态的过程。在使用中，机器人客户端会整理出未能识别的或者生僻的字词，这就需要对话术做一个补充。只有经过大量真实外0呼数据的训练优化，才能成为效果一0流的电销机器人

把人工智能发挥到醉优的状态。2、语音识别系统：就是让机器通过识别和理解过程把语音信号转变为相应的文本或命令的高技术。主要包括特征提取技术、模式匹配准则及模型训练技术三个方面。目前在车联网、工业控制、语音拨号系统、智能家电、声控智能玩具、订票系统

医疗服务、银行服务、查询服务等许多领域。3、话术（能听会说的处理系统）：也就是机器人执行任务的指令，通常会分成三部分：主流程+问答环节+特殊环节。主流程一般是主动获取信息，把握主线；问答环节是应对客户的提问；而特殊环节主要是应对特殊情况，比如客户在忙

脏话等等人工智能电销机器人的发展前景由于电销行业的需求巨大，电销机器人的发展前景广阔。此外，电销机器人不会停留在电销上，还可以发展成为客户服务和售后服务。