语音机器人会学习的“员工”。这样的员工，从工作态度、工作专0业度上来讲，完全不输人工。只是，她可能听不懂冷门的方言、听不懂客户的连环发问，比真人来说少了一点灵活

性。我们需要电销机器人做的，也不是去直接销售，而是要它们拨打更多的，找到更多的销售线索。我们来看一则真实的对话。“我这边只是做一个邀约，具体的业务

还是我们顾问更清楚……”我们可以看到，上文中的（机器人）经过一番说辞，成功获取了潜在客户的意向指数。电销机器人“打头战”，再由让人工电销团队跟

进的方式，正在成为这个行业的标准配置。说到这里，大家可能会发出疑问：上面不是说人工电销要被机器人取消了吗？我想举一则真实的客户案例。某企服类公司，原有

电销团队8人。因为电销团队的业绩一直徘徊不前，主管总监决定试一下电销机器人，于是采购了两路机器人。以前，他们7个销售，每天满打满算能拨出200通，

其中能接通的大概是70通