机器人软件在智能服务时代，人与机器如何更好地协同，给消费者提供醉佳服务将成为主流，“人工智能将成为基础客0服的主力，与此同时，更高质量的

客0服岗位也在不断涌现。”企业根据外0呼业务需求，在智能外0呼系统中建立外0呼机器人。拖拽式的会话流程设计，让机器人的搭建更方便快捷。每个节点的问答内容，

业务人员可在知识库中单独编辑。会话核心应用顶0尖语义理解技术，能准确理解用户意图，然后将会话交给对应的下一个环节，并播报回答。系统提供语音合成和人工录

音两种播报选择：人工录音情感饱满、施压有力，更真实;语音合成适用于变量播报，例如人名、称谓、金额等的自动合成。机器人品牌-悦享听机器人机器人

品牌在机器人所用语音识别、语音合成选择方面，系统提供催缴、保险核保、客户回访、房地产推广等专0业语音识别模型，语音识别更准确;语音合成提供女声、男声等多

种音库选择，满足不同场景需要。外0呼工单管理方便交互数据快速学习优化机器人建好后，可通过上传名录或接口调用的方式，发起批量外0呼任务。外0呼结果系统

可自动分类