机器人整体服务器。回调的成本很高1、人工费高：电销行业客户服务的人工费高，精英售前客户服务更难招聘。2、人员流动大：由于大量简单的重复工作、客户负面情绪等，客户积极性不高，频繁跳槽，人员流动大，企业管理成本高，精英客户跳槽容易导致核心能力流失。

语音机器人解决方案人机合作效果1、客户筛选：适当训练后，语音电销机器人可以与客户进行初步沟通

对客户进行意愿判断，将高意向的客户转发给人员，提高人工客户服务的时间利用率。2、信息收集：语音电销机器人在与客户的初步交流中，可以自动收集记录并保存客户信息。

转发给人工呼叫后，供客户参考，二次交流时信息的显示也很方便。3、接待辅助：语音电销机器人在人工顾客0服务的接待过程中，可以根据顾客的问题实时提供回答建议