ai智能外呼机器人然后再进行每日自动训练，迭代。如此一来，机器人就有了这些问题的样本，经过训练，优化后，当它再次遇到这些问题时，就能理解了。谈及语音机器人为银行业务带来的

帮助，悦享听表示，语音机器人可以帮助银行解决一些以前工作中的痛点，主要分为两大类：第0一类是人力资源紧张的问题，比如客0服中心一般都是7×24小时运作，早上

两点就有接听，下午四点也有接听。实际上，这需要在身体状况或心理状态不太好的情况下，也能做出醉好的表现；另一类是银行消费者。由于银行消费者在与客0

服沟通时，他其实很想急急忙忙表达自己的想法，但却发现客0服人员没听清楚，这其中有一个抢语问题，抢语是0什0么概念？人类在说话时无法说话，说话时也无法倾听，

可以理解成人是单声道，但对于语音机器人来说这不成问题，它可以“边说边听”。因此，如果顾客特别着急地走进客0服热线，想要表达意见，或者想要向银行求助，他就

可以不等机器人说完就直接开口