电销机器人资源越来越多的企业选择了机器人。和人工坐席想比,机器人有着不可比拟的优势:第0一,机器人操作简单。设定好工作时间段后,它就会自动外0呼,可随时查看机器人与客户交流的信息。机器人自动保存通话过程且可以转化成文本
对后续的跟进非常有利。第二,机器人筛选意向客户的效率是人工的3-6倍,在工作的过程中,不需要休息、吃饭、喝水,不受外界因素影响,一0天24小时待命,随叫随到;第三,这也是醉重要的一点,成本低。据计算,机器人的成本不到人工的1/3
可以满足企业降低成本的要求。为什么要选择机器人呢?其中重要的一点就在于它能够准确理解客户的回复,并进行准确的回答,与客户进行多次问答。首先,我们来看看机器人的工作原理。当电销人员录入自定义语音之后,机器人就会自动开始识别学习,在多线路进行群呼时,全程录音都可以查看,机器人可以精0准识别对话中的关键信息,为筛选出意向客户提供有效依据,并将之根据ABCDE分类存储在系统里面。随着与客户对话的累积,可按照不同属性批量上传与增删改查资料