自动机器人转化签单、后期服务等,都需要个人完成,这对专0业的销售人员有很高的要求,每个环节都是个人意志力的考验。公司不能指望他们在业务流程的“每个环节”下都生产高效的业绩,只有升级业务才能为公司带来更大的价值。因此,让电销机器人去筛选意向客户
让人工去关注客户转换的部分显然更为合理。目前智能机器人可以实现模拟人工完成筛客的重复通话,销售人员可以将定制的话术完全交给机器人去完成。只需一键启动,机器人就可以使用真实的语音向目标客户进行批量通话。这有助于企业建立客户开发标准化流程
同时节省80%以上的时间并将效率提高6倍以上。公司可以定制话术,随时查看通话效果,修正话术达到完美效果。话术编辑是通过流程图形式,完美契合企业的话术应用场景,满足企业对销售的个性的要求。一目了然的话术流程图使公司能够完全掌握自己的机器人并操作自如。
当然,目前的机器人并不能代替销售人员的整个工作,但它可以取代销售人员的大部分重复工作。因此,机器人本质上仍然是一种销售工具,其作用是帮助销售人员进行初次访问和客户筛选。无论是在传统企业还是在互联网行业,机器人的使用都可以节省大量的重复性劳动,并且满足企业营销的精细运营需求。机器人可以标准化的扩展营销的呼出流程,并在业务流程的后端存储人力,集中火力去转换和服务高价值的客户。这是摆脱枯燥乏味的人工电销,创建以高价值客户为中心的服务流程的必然趋势。使用机器人的公司并不是用机器人取代所有劳动力。相反,他们将劳动力从繁琐乏味的重复性工作中解放出来,使他们能够专注于更有价值的部分。在业务结构的变化中,技术逐渐成为主导力量。