机器人从人工智能来看，电销机器人的加入使电销智能化。第0一，电销机器人的速度比人工更快。通话时，电销机器人响应时间快达0.8~1.5秒，外0呼量是人工的六倍。第二，识别准确。准确的语音意图识别和对话管理、准确的挖掘用户需求、筛选用户意向、识别用户兴趣。

第三，人机协作。机器人无法回答的问题，可以进行标记，后续人工跟进。也可以后续直接转接人工话务员。人工话务员接待的过程中可以看到机器人与客户的全部对话记录，利于跟进。第四，真人语音且支持打断。真人语音，可按照客户的需求定制。选择醉合适的声音。

机器人在通话的过程中用户可以随时打断，对后续的通话不会产生影响。我们可以总结上述电销机器人的优点。对于企业来说，机器人可以提高企业的工作效率，减少员工的工作量。醉后一点是降低企业各方面的成本。骚扰和电销机器人的区别究竟在哪呢？机器人的盛行，让很多人不法分子看到了牟利的机会，各种骚扰软件层出不穷。为此，国0家大力整治此类不法骚扰机器人，使用“呼死你”构成违法行为。骚扰机器人和机器人用途与用法都是不一样的