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电话机器人回答不了的问题
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发布时间: 2023-12-25 09:30
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机器人人工智能来了,电销机器人诞生了,就工作效率,目前每天拨打的量几乎是人工的好几倍,大大提升了工作效率,而且也不会受到外界因素的影响,比如生活中的事情,客户的态度等等。机器人完全是真人式发音,可以主动分析客户对话的语义

并及时回复,所有的数据都会自动传送给人工客0服,对于销售机器人回答不了的问题,它也会主动传给人工客0服去解决,不会让客户出现尴尬的场景。机器人的工作质量高吗?越来越多的企业开始大批量投入使用机器人来帮助企业营销,但仍有许多的企业还在持观望态度

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这其中到底有什么原因呢?我想,他们应该都是在担心机器人工作起来,它的工作能力、工作质量到底高不高。首先,一个专0业的电销人员需要足够的了解公司的产品,还要足够了解目标客户的需求,更要具备专0业的沟通技能,进入企业之后,通常需要经过几个月的培训才能够具备足够的专0业性。但机器人从话术制作、到真正投入使用仅需一到两周的时间,不仅上线时间周期短,而且对客户意向分类清晰,工作质量高。其次,电销人员很难做到上一通挂断后

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