电销机器人每天数以百计的外0呼工作使得他们的身心状态处在一个相对紧绷的状态。外0呼时语气机械,状态低落,注意力涣散,都是外0呼从业者长期工作后所产生的常见现象,也极易在工作中产生偏差和遗漏。但是在使用了AI机器人之后,本身的AI属性使得他们能够时刻保持饱满的工作状态
并能够记录下通话过程中所需要的数据并自动存档,实现了后续业务流程的一体化和精细化。更好的用户体验在很多需要沟通的业务类型中,话务员一开口,甜美清晰的音色能够促进受访者进一步的沟通意愿,这种第0一时间的“印象分”就显得格外重要。除此之外,外0呼时的接通率
问答响应时间、话术熟练程度都会影响到用户的实际体验,但是受到话务员本身的业务能力,音色音质,甚至是普通话的标准程度影响,难以提供高质量的通话服务。但是AI机器人的特殊属性,就决定了它就可以做到“千篇一律”,通过录音生成,可以使得企业的每一次通话都能够保持高质量的服务效率,大大提升了用户体验。