醉后我们用用户管理系统来进行效果分析和用户关怀，包括再营销的管理。另外一个趋势我们认为，AI正在整合全媒体营销，包括线下和线上的媒体，线下包括一些实体店，线上包括电商、社交网站、垂直社区，还有一些视频网站等等。我们认为整合线上和线下资源，小水智能要实现全媒体的全营销的覆盖

为分散的用户提供统一的营销管理平台。这是我们认为的另一个趋势，整个行业我们认为偏向漏斗形的服务趋势，这也会大大降低整个人员的工作成本，提升效率。慢慢逐渐会以互动服务逐渐取代人工服务。其实刚才讲了那么多趋势，现在我们说一下用户的诉求到底是0什0么？

我们智能一直认为用户的诉求就是要精0准，好的用户体验和传递有价值的产品。用户都是需要获得真正有需要的信息。所以我们整个行业遇到的一些，之前也提到一些投诉、骚扰，我们认为这跟数据的不精0准有很大的关系，我不需要的产品当然不需要你来给我推销。另外一个用户需要获得更好的体验活动

现在做运营机器人的厂家也很多，我们觉得其中的质量还是良莠不齐，我们希望用醉好的用户体验来给用户提供服务。另外用户希望看到的是真正有价值的产品的营销，我们会通过精0准的大数据分析，来推向客户真正能帮助到它的一些产品，这是我们客户的需求。