一个厂商的设备和软件，避免多厂商设备和软件的集成，管理工具和界面尽可能做到"傻瓜化"。3.维护简单，二次开发方便:机器人维护简便化，有简单易学的工具。预留接口有利于二次开发，有直接面向企业的具体应用，并且能够开发简单，减轻了企业的复杂化。

4，扩容和升级灵活、简单，快速和低成本软件能够根据市场的变化进行快速的调整和变化。在升级扩容时，能够简单的增加硬件和软件，能灵活地更改系统的各种设置，而且简单、易学和易用。5，与企业整体的通讯系统能够很好的融合6，实施快速，快速见效，解决企业紧迫问题系统能做到快速的实施

部署、应用，尽快给客户带来价值，解决企业的紧迫问题.7，低成本、高可靠性:小型机器人能要做到低成本，高可靠性，不会因为成本而牺牲稳定性。8，足够的稳定性，快速的恢复能力中小型企业机器人不仅系统低成本，而且有足够的稳定性，就算系统瘫痪或者停电后

机器人管理人员也能够迅速恢复。9，和企业的信息系统完美整合。企业机器人的前台必须能够与企业的业务应用软件、CRM和ERP等进行快速高效的集成。因此小型机器人能够及时提供成熟的，便捷的开发接口。语音呼叫系统所需设备